¿Cómo solucionamos los problemas de los clientes?

Casos Reales con nuestro cliente:

 

 

Cliente: El cliente revisó que algunas bandejas de pestañas que recibieron con la tarjeta de pestañas levantada, sin suficiente adhesivo, hay un total de 90 pestañas con ese aspecto.

EE. UU.: Reconocemos los problemas existentes y negociamos con el cliente si pueden solucionarlo, después de todos los productos en otro país, no en nuestra fábrica.

Cliente: no se puede arreglar, porque el adhesivo perdió su pegajosidad una vez levantado y vuelto a colocar

EE. UU.: entonces nos gustaría producir otras 30 cajas de pestañas para nuestro cliente, no es necesario devolver las pestañas anteriores, esas pestañas se pueden usar, solo que el paquete no se ve bien.

Cliente: El cliente piensa que está bien, pero quiere un descuento en nuestro nuevo pedido, no es necesario rehacer las pestañas, esas pestañas no se pueden revender, pero pueden usarlas con sus propios clientes, solo dele más descuento en nuevas compras, acordamos esta solución.

Entonces estos problemas se resolvieron exitosamente.

 

Garantía de calidad del producto:
1. Nuestra fábrica ha estado en esta línea durante 20 años, producimos todo tipo de artículos para pestañas y exportamos a todo el mundo; Desde la selección de materias primas de fibra sintética, el ajuste de alta-temperatura, la fabricación de mechones y bandas hasta el embalaje, se establecen inspecciones de control de calidad para todo el proceso.

 

2. Una vez embalados los productos, se envían mediante logística. Durante el transporte de larga-distancia, son inevitables factores incontrolables como golpes y golpes durante la carga y descarga, compresión, cambios repentinos de temperatura y humedad, lluvia y humedad. Estas pérdidas de transporte no se consideran problemas de calidad del producto. Sin embargo, si el cliente descubre alguna anomalía después de firmar la recepción de la mercancía, no asumirá la pérdida por sí solo; Nunca eludiremos la responsabilidad.

 

3. Para problemas de calidad relacionados con procesos de fabricación, materiales o especificaciones incorrectos, no dude en contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de sus productos y tomar alguna evidencia fotográfica y en video. Ofrecemos reemplazos, cambios y procesamiento con descuento gratuitos, y los costos de envío de ida y vuelta-corren a cargo de la fábrica. En caso de daños durante el transporte, le ayudaremos a coordinar con la empresa de logística la evaluación de daños y las reclamaciones. Negociaremos amigablemente un plan de reposición basado en la cantidad de daños, esforzándonos por minimizar las pérdidas operativas para nuestros socios. Para una cooperación a largo plazo-, ofrecemos total garantía de calidad.

 

Visite nuestro sitio web para seleccionar las pestañas que necesita, no solo producimos pestañas, también suministramos todas las herramientas relacionadas con las pestañas, pegamento, cepillo, parches, pinzas... todo lo que necesita y le ayudamos a comprar otros artículos al precio más bajo.

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